Consultoría en Automatización de Procesos Empresariales y TI

Transformamos tareas repetitivas en flujos de trabajo inteligentes. Orquestamos n8n, Meta Cloud API, y modelos LLM (OpenAI, Gemini) para construir chatbots autónomos que venden, atienden y gestionan datos 24/7.

WhatsApp Trigger
Meta Cloud API Webhook
OpenAI Agent
GPT-4o Conversational
CRM Sync
PostgreSQL / HubSpot
Send Message
WhatsApp Reply

Orquestación Omnicanal Avanzada

No importa por dónde llegue tu cliente. Centralizamos todos los canales de entrada hacia un cerebro de Inteligencia Artificial que categoriza, agenda y responde automáticamente, integrándose directamente con tu CRM.

Entrada Omnicanal WhatsApp, Meta, Web, TikTok, Email
Cerebro Router IA Clasificación de Intención (NLP)
Intención: Ventas
Generar Respuesta (IA)
Agendar en CRM
Intención: Soporte
Derivar a Humano
Alerta en Slack

Ingeniería detrás de los Chatbots

No usamos constructores genéricos. Consumimos las APIs oficiales para garantizar control absoluto, escalabilidad y privacidad de los datos.

Meta Developers
Antigravity Agent
Google Gemini
Anthropic Claude
Ollama Local
Meta_Webhook_Payload.json
{
  "object": "whatsapp_business_account",
  "entry": [{
    "id": "1059432...",
    "changes": [{
      "value": {
        "messaging_product": "whatsapp",
        "messages": [{
          "from": "51999999999",
          "type": "text",
          "text": { "body": "Quiero agendar una cita" }
        }]
      }
    }]
  }]
}
agentController.js (OpenAI)
import { OpenAI } from 'openai';
import db from './db/postgres.js';

const openai = new OpenAI({ apiKey: process.env.OPENAI_KEY });

export const processMessage = async (req, res) => {
  const msg = req.body.entry[0].changes[0].value.messages[0];
  const history = await db.getHistory(msg.from);
  
  const completion = await openai.chat.completions.create({
    model: "gpt-4o",
    messages: [
      { role: "system", content: "Eres un agente..." },
      ...history,
      { role: "user", content: msg.text.body }
    ]
  });

  await sendWhatsAppReply(msg.from, completion.choices[0].message);
};
ai_router.py (Anthropic & Gemini)
import anthropic
import google.generativeai as genai
from antigravity import Agent

def route_to_llm(intent, context):
    if intent == "complex_analysis":
        client = anthropic.Anthropic()
        return client.messages.create(
            model="claude-3-5-sonnet-20240620",
            messages=[{"role": "user", "content": context}]
        )
    elif intent == "creative_writing":
        model = genai.GenerativeModel('gemini-1.5-pro')
        return model.generate_content(context)
    else:
        agent = Agent(name="AudraBot", engine="gemini")
        return agent.run(context)
deploy_ollama.sh (On-Premise)
#!/bin/bash
# Deploy local LLM for maximum privacy

echo "Iniciando cluster local Ollama..."

docker run -d -v ollama:/root/.ollama \
  -p 11434:11434 --name ollama ollama/ollama

# Pull Llama 3 for local inference
docker exec -it ollama ollama run llama3

# Test local API endpoint
curl -X POST http://localhost:11434/api/generate -d '{
  "model": "llama3",
  "prompt": "Responde como experto en ERP"
}'
Automatización Backend

Flujos y Orquestación con n8n

Conectamos más de 500 aplicaciones empresariales sin fricción. Si un cliente llena un formulario, n8n captura el lead, lo envía a tu CRM (HubSpot, Salesforce), notifica a tu equipo por Slack y genera un PDF automático. Cero tareas manuales, cero pérdida de datos.

  • Integración de APIs nativas
  • Pipelines de datos (ETL) en tiempo real
  • Lógica condicional compleja
Webhook
Router
HubSpot CRM
Slack Alert
Comercio Conversacional

Chatbots WA & Meta Cloud API

Transforma WhatsApp en tu canal de ventas 24/7. Desarrollamos agentes de Inteligencia Artificial (OpenAI, Gemini) que entienden el contexto, leen tu catálogo de productos y cierran ventas directamente en el chat, respetando las políticas de Meta.

  • Respuestas con NLP (Lenguaje Natural)
  • Catálogos e inventarios en tiempo real
  • Flujos de recuperación de carritos
Hola, ¿tienen stock del ERP para clínicas?
¡Hola! 👋 Sí, nuestro ERP médico está disponible. ¿Te gustaría agendar una demo virtual mañana a las 10am? 📅
Sí, perfecto.
Human In The Loop

Help Desk Remoto y Presencial

La Inteligencia Artificial es poderosa, pero el toque humano es irremplazable. Cuando un caso es demasiado complejo, nuestros sistemas derivan el ticket automáticamente a nuestro equipo de ingenieros de soporte TI (Tier 1, 2 y 3).

  • Sistema de Tickets omnicanal
  • Escalado inteligente desde el Bot al Humano
  • Soporte remoto 24/7 y asistencia presencial
Ticket #A-4921
Caída de base de datos Oracle
CRÍTICO
Ticket #A-4922
Acceso a portal de proveedores
RESUELTO
Derivado por IA
Asignado a: Ing. Soporte Tier 2